主題：停水三個月
2016-08-13 19:04:31
發(fā)言人：王鐵文
您好：
我家自5月末，斷斷續(xù)續(xù)開始停水，最開始以為是南北干線施工有影響，并沒有太多在意，后來直到7月用水高峰期，整天基本就是沒有水的狀態(tài)，這給我家飲用、清潔造成了很大困擾，多次向貴公司反應(yīng)，并無技術(shù)人員前來調(diào)查原因。
希望貴公司可以幫助我們解決問題，如果需要我們提供信息，自當(dāng)全力配合。謝謝！
管理員回復(fù)：
2016-08-23 09:39:57
用戶您好：接到您反映的大東區(qū)南卡門路6-10號停水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成大東分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，用戶所反映的大東區(qū)南卡門路6-10號為彤利紫竹茗郡小區(qū)，經(jīng)分公司管網(wǎng)工作人員對小區(qū)周邊內(nèi)網(wǎng)供水管線進(jìn)行測查，未發(fā)現(xiàn)漏水點，且該小區(qū)其它用戶用水正常，只有該用戶那棟樓供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)。管網(wǎng)工作人員判斷，是由于用戶樓內(nèi)供水管線堵塞造成。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條之規(guī)定應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)進(jìn)行維修。
我們已經(jīng)將調(diào)查情況和處理情況向用戶進(jìn)行了詳細(xì)的說明解釋。與用戶溝通時用戶所提24#樓漏水為外網(wǎng)供水管線，不影響小區(qū)供水，水務(wù)集團(tuán)已經(jīng)通知我集團(tuán)搶修大隊進(jìn)行維修。
大東分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：泉園小區(qū)頂樓沒水
2016-08-12 09:07:34
發(fā)言人：劉
從8月10日晚上就沒有水，打泉園維修點電話告訴我不該他們管，給我倆號碼，一個一直占線，一個直接說再找泉園的，水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站上留的什么書記，主任電話不是不接就是關(guān)機(jī)，你們就是這樣服務(wù)dd
管理員回復(fù)：
2016-08-19 16:13:51
用戶您好：接到您反映的沈河二泉園小區(qū)停水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成沈河二分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，訴求人反映的“沈河區(qū)泉園小區(qū)停水”的問題情況基本屬實。沈河第二營業(yè)分公司接到居民反映問題后立即派工作人員到現(xiàn)場查看，此次停水是由于該小區(qū)7號樓和17號樓樓內(nèi)漏水導(dǎo)致。依據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條規(guī)定，樓內(nèi)漏水應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)負(fù)責(zé)維修。沈河二分公司已經(jīng)通知所屬社區(qū)并一直幫助協(xié)調(diào)，社區(qū)于18日維修完畢，現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。由于近期無水地區(qū)較多，咨詢電話較多導(dǎo)致電話打不通，分公司書記及主任沒有無故不接電話或關(guān)機(jī)情況，用戶撥不通可以撥打分公司24小時服務(wù)熱線電話：24232410、24824045。
沈河二分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：停水
2016-08-09 19:34:24
發(fā)言人：張馨月
你好，我是皇姑區(qū)陽山路23號紫庭園小區(qū)的居民，從八月七號開始水流小并且水質(zhì)不好，八月九號徹底停水，可是，同一小區(qū)同一棟樓低層住戶有水，希望能盡快解決吃水問題，謝謝，辛苦了！
管理員回復(fù)：
2016-08-15 14:39:12
用戶您好： 接到您反映的皇姑區(qū)陽山路23號紫庭園停水與水質(zhì)不好的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成皇姑分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，由于皇姑區(qū)陽山路23號紫庭園小區(qū)內(nèi)網(wǎng)漏水，且是多處漏水點共同作用，導(dǎo)致泵站壓力下降，影響了紫庭園小區(qū)高層住戶無水。在8月12日下午四時左右，我皇姑分公司管網(wǎng)維修人員將該小區(qū)出現(xiàn)的各處漏水點修復(fù)后，徹底解決了困擾紫庭園小區(qū)居民高層無水以及水質(zhì)問題。
8月15日9時許，我們與訴求人進(jìn)行了溝通，將訴求問題的調(diào)查及處理情況進(jìn)行了反饋，訴求人對我們的辦理工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：保利心語花園沒到夏天都會不定期停水
2016-07-29 23:03:12
發(fā)言人：孫先生
每到夏天保利心語花園都會因為蓄水池容量不足導(dǎo)致停水，希望你們能在2016年徹底解決好。
每到夏天保利心語花園都會因為蓄水池容量不足導(dǎo)致停水，希望你們能在2016年徹底解決好。
每到夏天保利心語花園都會因為蓄水池容量不足導(dǎo)致停水，希望你們能在2016年徹底解決好。
重要事情說三遍?。。?！
管理員回復(fù)：
2016-08-18 09:07:49
用戶您好： 接到您反映的鐵西區(qū)保利心語花園的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成鐵西分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，用戶反映的“鐵西區(qū)保利心語停水”問題，情況屬實。近期保利心語小區(qū)供水出現(xiàn)不正常情況，鐵西分公司的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次到現(xiàn)場勘查情況。此前，已明確園區(qū)內(nèi)有多處漏點，在修復(fù)3處低區(qū)管線漏水，1處高區(qū)管線漏水之后，供水仍不正常。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，針對漏水頻發(fā)管線部位，組織維修人員進(jìn)行逐步更換。力爭用最短時間，先解決居民用水的燃眉之急。在施工期間，保利心語小區(qū)采取分時供水的方式，并在小區(qū)的顯著位置張貼溫馨提示告知用戶。8月10日，保利心語高區(qū)新鋪設(shè)的200進(jìn)水管線施工完畢，低區(qū)的部分管線也已鋪設(shè)完成，開始供水。通過近一周對該小區(qū)供水情況的觀察，保利心語小區(qū)的供水恢復(fù)正常。
鐵西分公司的工作人員與用戶進(jìn)行了溝通，將訴求問題的調(diào)查及處理情況進(jìn)行了反饋，用戶對我們的辦理工作表示理解。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：吃水難
2016-07-07 15:31:41
發(fā)言人：叢濤
水務(wù)工作人員好
我是沈河區(qū)北順城路11號的居民，我這棟居民樓自從五六年前開始吃水就越來越困難，以前一年能停一個月，到去今兩年基本累計起來3個月起步，今年情況更嚴(yán)重，就在這封求助信的過去十天就停了6天，基本中午開始停，然后一天就見不到水了，第二天早上能憋出來一小股的水。而且就算全天有水的時候水量也不大，洗衣沖澡等大水量的事兒都得晚11點之后做，民心網(wǎng)市民熱線22702270等反饋過無數(shù)次始終沒有有效解決！我這棟樓情況最嚴(yán)重的最末的一個單元因為水的事兒好幾戶都搬走了，所以來這兒求助下水務(wù)集團(tuán)能不能幫忙換下管道什么的徹底解決一下！讓我們這水吃的別這么苦逼！謝謝了！
管理員回復(fù)：
2016-07-18 14:45:15
用戶您好： 接到您反映的大東區(qū)北順城路11號停水，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成大東分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，用戶反映大東區(qū)北順城路11號，近日來水壓不足情況屬實。大東區(qū)北順城路11號由水務(wù)集團(tuán)大東分公司所屬的海晏泵站負(fù)責(zé)供水。該地區(qū)出現(xiàn)供水問題后，大東分公司全面開展排查工作，從供水設(shè)備到樓內(nèi)管線進(jìn)行逐項故障排查和處理。7月14日，機(jī)泵更新后，居民供水恢復(fù)正常。
大東分公司的工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的解釋，用戶對我們的工作表示理解。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。
主題：停水
2016-06-30 01:17:23
發(fā)言人：喬女士
從29號中午開始停水dao?xi?an?z
管理員回復(fù)：
2016-07-04 08:55:05
用戶您好： 接到您反映的沈北新區(qū)虎石臺鎮(zhèn)北美公館停水問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成皇姑分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)調(diào)查，用戶所反映皇姑區(qū)沈北新區(qū)虎石臺鎮(zhèn)北美公館停水問題屬實。該小區(qū)泵站系社會自管泵站，由北美小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)管理及維護(hù)，不在我水務(wù)集團(tuán)皇姑分公司管轄范圍內(nèi)。29日停水是因泵站進(jìn)水不好養(yǎng)水位造成停水，經(jīng)物業(yè)維修后，預(yù)計30日下午恢復(fù)正常供水。
6月30日水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)部工作人員與訴求人取得聯(lián)系并說明情況，訴求人表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時竭誠為您服務(wù)。