主題：彤利紫竹尚院停水無人通知
2018-06-20 11:06:52
發(fā)言人：李先生
彤利紫竹尚院小區(qū)今天上午停水，沒有停水通知，未欠費(fèi)，物業(yè)人員說未接到停水通知也不是物業(yè)停水，不知道什么時(shí)候來水？家里有新生兒實(shí)在是著急，想知道什么時(shí)間來水，大東區(qū)自來水公司電話一直占線打不通。
管理員回復(fù)：
2018-07-06 10:15:23
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，您反映停水的情況屬實(shí)。
2、處理情況：:經(jīng)查，停水原因?yàn)榇蠡锓克畮旃┧畣栴}造成，現(xiàn)問題已排除，供水已恢復(fù)正常。
3、回訪情況：6月25日分公司工作人員通過電話將此情況與居民解釋清楚，居民對我們的服務(wù)表示滿意。
主題：天和人家9號(hào)樓1-16-6停水無人通知
2018-06-20 05:13:59
發(fā)言人：朱凱
19日中午發(fā)現(xiàn)停水，無人通知，網(wǎng)絡(luò)不能繳費(fèi)，之前有工作人員來過換水表，還告知余額有85元不欠費(fèi)
管理員回復(fù)：
2018-06-21 16:18:49
用戶您好！我集團(tuán)6月20日接到您反映的“鐵西區(qū)興順街6-1號(hào)停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。
1調(diào)查情況：您反映停水的情況屬實(shí)。
2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)興順街6-1號(hào)歸篤工營業(yè)所管轄范圍，由天和人家泵站負(fù)責(zé)供水，接到辦理單之后，分公司立刻安排篤工所負(fù)責(zé)人調(diào)查，據(jù)調(diào)查，19日天和人家泵站沒有停水計(jì)劃。由于19日上午篤工營業(yè)所給用戶更換水表，水表更換完畢，工作人員忘記把閥門打開，導(dǎo)致用戶沒有水。分公司工作人員已和用戶電話溝通賠禮道歉，由于更換水費(fèi)閥門沒有打開，造成您家停水。用戶以了解情況表示滿意。
網(wǎng)絡(luò)不能繳費(fèi)。根據(jù)集團(tuán)通知由于系統(tǒng)升級6月15日17:00-19日24:00各種收費(fèi)暫停一切業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)。
6月20日15時(shí)56分，分公司用戶服務(wù)科工作人員已經(jīng)通過電話向用戶做了詳細(xì)的說明，用戶表示水現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常。您對我們的工作表示滿意。如有用水問題請撥打鐵西分公司24小時(shí)服務(wù)熱線：25615169進(jìn)行咨詢了解，我們將竭誠為您服務(wù)。祝您生活愉快！
主題：沈洲花園停水一整天沒通知
2018-06-19 23:12:42
發(fā)言人：祝
停水一整天也沒個(gè)通知，
管理員回復(fù)：
2018-06-25 15:21:36
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：您反映“停水”的情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，停水原因?yàn)榇蠡锓克畮旃┧畣栴}造成，現(xiàn)已排除，供水已恢復(fù)正常。 3、回訪情況：6月25日分公司工作人員要通過電話將此情況與居民解釋清楚，但居民未留聯(lián)系方式。如您有任何關(guān)于供水方面的問題歡迎您隨時(shí)撥打22702270，我們將竭誠為您服務(wù)，祝您生活愉快！
主題：沈河太清宮街
2018-06-19 22:09:29
發(fā)言人：白
停水能不能有個(gè)通知 太夏天的一停水停一天，十點(diǎn)多還不來水，這突然停水明天不來怎么上班？怎么洗漱？
管理員回復(fù)：
2018-06-25 15:08:59
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：您反映“停水”的情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，停水原因?yàn)榇蠡锓克畮旃┧畣栴}造成，現(xiàn)已排除，供水已恢復(fù)正常。 3、回訪情況：6月25日分公司工作人員通過電話將此情況與居民解釋清楚，居民對我們的服務(wù)表示滿意。
主題：沈河區(qū)中街停水就沒一次時(shí)間準(zhǔn)的??！
2018-06-19 21:58:15
發(fā)言人：鄒
這大夏天的，停水通知能準(zhǔn)一次不？能準(zhǔn)一次不我就問！這大半夜十點(diǎn)了 也不來水，之前也是，只要停水都是一晚上，能干點(diǎn)人事不！
管理員回復(fù)：
2018-06-25 15:11:16
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：您反映“停水”的情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，停水原因?yàn)榇蠡锓克畮旃┧畣栴}造成，現(xiàn)已排除，供水已恢復(fù)正常。 3、回訪情況：6月25日分公司工作人員要通過電話將此情況與居民解釋清楚，但居民未留聯(lián)系方式。如您有任何關(guān)于供水方面的問題歡迎您隨時(shí)撥打22702270，我們將竭誠為您服務(wù)，祝您生活愉快！
主題：白塔小區(qū)停水了
2018-06-19 14:53:13
發(fā)言人：李
停水了連個(gè)通知都沒有這是干什么
管理員回復(fù)：
2018-07-06 10:22:04
您好！收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，您反映停水的情況屬實(shí)。 2、處理情況： 經(jīng)查，停水原因?yàn)榇蠡锓克畮旃┧畣栴}造成，現(xiàn)問題已排除，供水已恢復(fù)正常。 3、回訪情況： 6月25日分公司工作人員通過電話將此情況與居民解釋清楚，居民對我們的服務(wù)表示滿意。