主題：新光路38和36號周邊小區(qū)常年水壓低，最近一周一直停水
2018-08-20 03:24:06
發(fā)言人：池宇航
新光路38和36號周邊小區(qū)常年水壓低，最近一周一直停水，之前鄰居投訴多次，最近反而水壓越來越低設置連續(xù)停水超過1周
管理員回復：
2018-09-14 13:58:18
您好!收到您關于“新光小區(qū)無水多天”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：1、調(diào)查情況：該用戶反映新光小區(qū)無水多天情況屬實。 2、處理情況：經(jīng)水務集團大東分公司現(xiàn)地查測，新光路36號樓歸屬我單位202泵站供水，因通往該兩棟樓的供水管線發(fā)生漏水，但是漏水點位于筑景新光小區(qū)院內(nèi)（該供水管線為原單位新光集團鋪設），我單位在該小區(qū)園內(nèi)維修挖掘漏水點，挖掘深度近8米也未找到準確漏水點，因挖掘深度過深，影響該小區(qū)樓房地基安全，后該園區(qū)物業(yè)及業(yè)主阻止維修。后經(jīng)與筑景新光物業(yè)協(xié)商，在該小區(qū)泵站輸出管線上接出水管負責給這兩棟樓供水。經(jīng)過施工，8月30日下午3點，工程完畢，該兩棟樓恢復正常供水。因停水給您生活帶來不便，向您表示誠摯的歉意。 3、回訪情況：電話回訪將調(diào)查情況和處理情況向您做了詳細的解釋！您對我們工作表示理解，祝您生活愉快！
主題：南九馬路22號經(jīng)常停水
2018-08-19 08:45:00
發(fā)言人：劉先生
最近總是停水無通知 請盡快處理 盡早來水
管理員回復：
2018-08-28 14:22:07
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，南九馬路22號樓歸我公司新華營業(yè)所南寧馨苑泵站負責供水?，F(xiàn)園區(qū)正在進行供水管線撤換工程。您反映停水情況屬實。
2、處理情況。由于近期園區(qū)正在進行內(nèi)網(wǎng)撤換工程，施工中經(jīng)查會計劃停水或突發(fā)停水，由此給您生活帶來不便我公司深表歉意！我公司將爭取在施工停水作業(yè)前張貼通知。同時也建議您在家中備水。
3、回訪情況。我公司工作人員已通過電話將調(diào)查和處理結果向您反饋，您對我們工作表示滿意。
主題：平安馨園經(jīng)常停水
2018-08-15 14:51:37
發(fā)言人：任力
平安馨園4號樓，經(jīng)常停水，大熱天的不能洗澡。以前晚上10點停水，現(xiàn)在白天也停水。每年都這樣，說修好了，還是老樣子
管理員回復：
2018-08-20 15:27:50
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，平安馨園歸我公司新華營業(yè)所平安馨園泵站負責供水。15日停水情況屬實。
2、處理情況。15日由于平安馨園泵站進戶管線爆裂導致泵站停運。我公司理解開展搶修，當日下午16時搶修完畢恢復正常供水。2017年，我公司對平安馨園躺杠進行撤換，徹底解決園區(qū)經(jīng)常漏水停水的問題。本次漏水位置并非去年更換的新管線，屬于供水管線日常損耗偶發(fā)性漏水。由于突然停水給您生活造成不便我公司深表歉意！
3、回訪情況。由于您的預留電話為空號，我公司工作人員無法將調(diào)查和處理情況向您反饋，由此帶來不便請您諒解。
主題：疑似水管破裂
2018-08-15 13:15:51
發(fā)言人：梁
四平街與十三緯路交匯處原松遼賓館附近 大量清水涌出
管理員回復：
2018-08-23 13:24:18
收到用戶關于“四平街和十三緯路交匯處漏水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，四平街和十三緯路交匯處漏水情況屬實。
2、處理情況。由于市街管網(wǎng)漏水歸水務世創(chuàng)工程公司搶修大隊維修，我公司將漏水情況上報，并已將漏水維修。非常感謝您及時向我公司通報漏水情況，減少水資源流失。
3、回訪情況。我公司工作人員已通過電話將調(diào)查和處理結果向您反饋，您對我們工作表示滿意。
主題：家里小區(qū)停水兩天了沒人修
2018-08-14 09:28:13
發(fā)言人：姜迪
整個小區(qū)停水兩天，沒有人維修
管理員回復：
2018-08-22 14:06:03
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，南八馬路117號樓重光里小區(qū)屬于社會自管泵站負責供水，不在我公司管轄。
2、處理情況。由于重光里小區(qū)屬于社會自管泵站負責供水，我公司并未接到園區(qū)物業(yè)反映停水情況。現(xiàn)園區(qū)已恢復正常供水。建議您與園區(qū)物業(yè)溝通處理涉水問題。我公司也會在能力范圍內(nèi)協(xié)助物業(yè)處理園區(qū)供水問題。
3、回訪情況。我公司工作人員已通過電話將調(diào)查和處理結果向您反饋，您對我們工作表示滿意。
主題：家里小區(qū)停水兩天了沒人修
2018-08-14 09:27:41
發(fā)言人：姜迪
整個小區(qū)停水兩天，沒有人維修
管理員回復：
2018-08-23 08:51:36
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關情況回復如下： 1、調(diào)查情況。經(jīng)查，南八馬路117號樓重光里小區(qū)屬于社會自管泵站負責供水，不在我公司管轄。 2、處理情況。由于重光里小區(qū)屬于社會自管泵站負責供水，我公司并未接到園區(qū)物業(yè)反映停水情況?，F(xiàn)園區(qū)已恢復正常供水。建議您與園區(qū)物業(yè)溝通處理涉水問題。我公司也會在能力范圍內(nèi)協(xié)助物業(yè)處理園區(qū)供水問題。 3、回訪情況。我公司工作人員已通過電話將調(diào)查和處理結果向您反饋，您對我們工作表示滿意。