主題：停水超過(guò)12小時(shí)，仍未來(lái)
2018-10-19 09:34:11
發(fā)言人：王
昨晚開(kāi)始停水到現(xiàn)在，一直沒(méi)來(lái)水
管理員回復(fù)：
2018-10-31 10:47:39
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，民族北街8號(hào)樓屬于社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水，泵站管轄權(quán)在屬地社區(qū)。
2、處理情況。經(jīng)與用戶溝通，現(xiàn)用戶家已來(lái)水。用戶也已自行查明泵站歸屬問(wèn)題。對(duì)于自管泵站供水問(wèn)題，我公司提供有償購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目，泵站管理方可向我公司尋求專(zhuān)業(yè)協(xié)助，我公司將竭誠(chéng)為用水戶解決各類(lèi)涉水問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、回訪情況。我公司已經(jīng)調(diào)查和處理情況向您反饋，您對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：停水
2018-10-18 12:53:11
發(fā)言人：宋梁
停水一天 周?chē)紒?lái)水
管理員回復(fù)：
2018-10-18 15:46:30
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映關(guān)于“皇姑區(qū)嫩江街17-1號(hào)4-4-2停水一天”的問(wèn)題后，非常重視，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：1、調(diào)查情況：您反映“皇姑區(qū)嫩江街17-1號(hào)4-4-2停水一天”的問(wèn)題情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)嫩江街17-1號(hào)是我們分公司珠江所負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。由于一樓居民私自關(guān)閉閥門(mén)造成了訴求人家中無(wú)水。已經(jīng)建議訴求人與社區(qū)聯(lián)系，解決一樓居民私自關(guān)閉閥門(mén)的問(wèn)題。3、回訪情況：10月18日下午16時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。祝您生活愉快!
主題：停水
2018-10-18 12:52:44
發(fā)言人：宋梁
停水一天 周?chē)紒?lái)水
管理員回復(fù)：
2018-10-18 15:46:12
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映關(guān)于“皇姑區(qū)嫩江街17-1號(hào)4-4-2停水一天”的問(wèn)題后，非常重視，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：1、調(diào)查情況：您反映“皇姑區(qū)嫩江街17-1號(hào)4-4-2停水一天”的問(wèn)題情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)嫩江街17-1號(hào)是我們分公司珠江所負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。由于一樓居民私自關(guān)閉閥門(mén)造成了訴求人家中無(wú)水。已經(jīng)建議訴求人與社區(qū)聯(lián)系，解決一樓居民私自關(guān)閉閥門(mén)的問(wèn)題。3、回訪情況：10月18日下午16時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。祝您生活愉快!
主題：停水
2018-10-13 18:53:13
發(fā)言人：付曉
停水一天了，沒(méi)有水
管理員回復(fù)：
2018-10-16 15:45:17
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映的“皇姑區(qū)三江街5號(hào)停水一天”的問(wèn)題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。 1、調(diào)查情況：您反映的“皇姑區(qū)三江街5號(hào)停水一天”的問(wèn)題情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)三江街5號(hào)是我們水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司華山所天香泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。10月13日，由于天香泵站設(shè)備故障，造成了訴求人所居住的高層無(wú)水。在我們分公司加壓管理科對(duì)天香泵站供水設(shè)備維修好后，訴求人家中也恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：10月16日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：一天了，還是沒(méi)來(lái)水
2018-10-13 15:24:54
發(fā)言人：略略
從早上開(kāi)始停水到現(xiàn)在，24小時(shí)的電話打不通，影響到了我們的生活，完全不知道什么原因?qū)е逻@樣，很討厭
管理員回復(fù)：
2018-10-16 15:47:24
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映的“皇姑區(qū)天山路40-3號(hào)停水5個(gè)多小時(shí)”的問(wèn)題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。 1、調(diào)查情況：您反映的“皇姑區(qū)天山路40-3號(hào)停水5個(gè)多小時(shí)”的問(wèn)題情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)天山路40-3號(hào)是我們水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司華山所新安江泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。10月13日，我們分公司華山所維修步云山路61-3號(hào)內(nèi)網(wǎng)管線漏水點(diǎn)停水。在漏水點(diǎn)維修好后，訴求人家中也恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：10月16日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：一到星期六必停水，皇姑分區(qū)電話打不進(jìn)去
2018-10-13 13:03:39
發(fā)言人：略略
一到星期六就停水，已經(jīng)停5小時(shí)多了
管理員回復(fù)：
2018-10-16 15:47:33
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映的“皇姑區(qū)天山路40-3號(hào)停水5個(gè)多小時(shí)”的問(wèn)題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。 1、調(diào)查情況：您反映的“皇姑區(qū)天山路40-3號(hào)停水5個(gè)多小時(shí)”的問(wèn)題情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)天山路40-3號(hào)是我們水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司華山所新安江泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。10月13日，我們分公司華山所維修步云山路61-3號(hào)內(nèi)網(wǎng)管線漏水點(diǎn)停水。在漏水點(diǎn)維修好后，訴求人家中也恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：10月16日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。