主題：萬(wàn)恒愿景高層連續(xù)三天停水
2018-10-22 11:02:12
發(fā)言人：劉佳洋
高層連續(xù)三天停水了，嚴(yán)重影響居民的正常生活，從18日到現(xiàn)在還沒(méi)水
管理員回復(fù)：
2018-10-30 13:43:14
您好！收到您關(guān)于“停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“停水”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理情況：因該小區(qū)高區(qū)供水主管線突發(fā)漏水，導(dǎo)致高層壓力不足無(wú)水，接到高層無(wú)水信息后，我單位第一時(shí)間就到該園區(qū)查找漏水點(diǎn)，但是因漏水點(diǎn)不是明漏，給漏水點(diǎn)定位帶來(lái)一定難度，在園區(qū)內(nèi)挖掘3個(gè)作業(yè)坑也未能找到漏水點(diǎn)，10月23日才找到準(zhǔn)確漏水，我單位立即就進(jìn)行了維修，當(dāng)晚18時(shí)恢復(fù)供水。
3、回訪情況：我們已經(jīng)通過(guò)電話將調(diào)查情況和處理情況向訴求人解釋清楚，訴求人對(duì)我單位工作表示理解。
主題：萬(wàn)恒愿景最近經(jīng)常停水
2018-10-22 10:38:01
發(fā)言人：王松
前天回家停水，昨天白天來(lái)了一會(huì)，晚上回家又停水。什么情況？
管理員回復(fù)：
2018-10-30 13:43:29
您好！收到您關(guān)于“停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“停水”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理情況：因該小區(qū)高區(qū)供水主管線突發(fā)漏水，導(dǎo)致高層壓力不足無(wú)水，接到高層無(wú)水信息后，我單位第一時(shí)間就到該園區(qū)查找漏水點(diǎn)，但是因漏水點(diǎn)不是明漏，給漏水點(diǎn)定位帶來(lái)一定難度，在園區(qū)內(nèi)挖掘3個(gè)作業(yè)坑也未能找到漏水點(diǎn)，10月23日才找到準(zhǔn)確漏水，我單位立即就進(jìn)行了維修，當(dāng)晚18時(shí)恢復(fù)供水。 3、回訪情況：我們已經(jīng)通過(guò)電話將調(diào)查情況和處理情況向訴求人解釋清楚，訴求人對(duì)我單位工作表示理解。
主題：沈陽(yáng)佳兆業(yè)悅峰工地每日上午停水
2018-10-22 08:47:35
發(fā)言人：韻琦臻
沈陽(yáng)佳兆業(yè)悅峰項(xiàng)目工地，每日上午停水，下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)水，已持續(xù)2個(gè)月有余。冬季即將來(lái)臨，為保證我項(xiàng)目售樓處正常運(yùn)行，請(qǐng)自來(lái)水公司及時(shí)處理。
管理員回復(fù)：
2018-11-28 13:51:48
收到用戶(hù)關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，沈陽(yáng)佳兆業(yè)悅峰施工工地位于我公司長(zhǎng)白營(yíng)業(yè)所轄區(qū)，為在建樓盤(pán)施工公司。
2、處理情況。該工地有一條施工用水管線。由于外線水壓不足外加管線管徑較細(xì)，造成訴求人反映問(wèn)題。現(xiàn)已由施工隊(duì)協(xié)助施工方處理完畢，恢復(fù)正常供水。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶(hù)反饋，其對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。
主題：沈陽(yáng)市大東區(qū)德增街9號(hào)
2018-10-20 15:21:04
發(fā)言人：梁女士
停水10多天望予以解決
管理員回復(fù)：
2018-11-12 09:45:59
您好!收到您關(guān)于“停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:1、調(diào)查情況：經(jīng)查，訴求人反映停水問(wèn)題，情況屬實(shí)。
2、處理情況：經(jīng)水務(wù)集團(tuán)大東分公司管網(wǎng)科查看，該小區(qū)供水歸屬于我單位華爐泵站，接到居民反映高層無(wú)水信息后，我單位立即對(duì)我單位管理責(zé)任范圍內(nèi)管線進(jìn)行查看，均未發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)。我單位又幫助查找樓內(nèi)供水管線情況，根據(jù)《沈陽(yáng)市城市供水用水管理?xiàng)l例》第二章第十三條之規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施（水表除外）的管理及維護(hù)歸屬產(chǎn)權(quán)單位（或者物業(yè)）負(fù)責(zé)。單位了保證居民能夠早日恢復(fù)正常用水，本著先服務(wù)后確責(zé)的服務(wù)理念，對(duì)該泵站區(qū)域內(nèi)樓內(nèi)供水管線進(jìn)行排查，先后在白塔路61-1號(hào)樓和白塔路150號(hào)找到樓內(nèi)各找到漏水點(diǎn)一處，維修后德增街5號(hào)8樓有水但是水壓不足，德增街9號(hào)仍然7樓以上無(wú)水，我單位經(jīng)過(guò)多天的查測(cè)，終于在德增街9號(hào)樓3單元找到一處樓內(nèi)漏水，此漏水點(diǎn)較大，是造成該兩棟樓高層無(wú)水的主要原因，經(jīng)過(guò)我單位維修，現(xiàn)在該兩棟樓都已經(jīng)恢復(fù)供水。關(guān)于該小區(qū)樓下浴池，我單位也由稽查大隊(duì)檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該浴池有違規(guī)用水行為。
3、回訪情況：我們已經(jīng)通過(guò)電話將調(diào)查情況和處理情況向訴求人解釋清楚，訴求人對(duì)我單位工作表示理解。
主題：張官小區(qū)。已經(jīng)兩個(gè)月水壓不足了。嚴(yán)重影響了我們的用水問(wèn)題。
2018-10-19 20:58:28
發(fā)言人：王曉東
可能是因?yàn)樗畨翰蛔闼魈貏e慢。樓層高的幾乎就是沒(méi)有水。嚴(yán)重影響了正常生活，我們正常的吃飯用水。都非常困難。更不用說(shuō)洗澡，洗衣機(jī)洗衣服了。我們想洗衣服做飯都需要半夜起來(lái)接水。像我們上班族工作了一天非常累，還要半夜起來(lái)接水。真的好苦惱啊，希望有關(guān)部門(mén)快快給解決了。我們已經(jīng)找過(guò)很多地方了，一直沒(méi)有給解決，不知道投訴這里有沒(méi)有用！雖然我們是一個(gè)老小區(qū)。但是水費(fèi)問(wèn)題我們也沒(méi)有差過(guò)為什么供水就這么不好呢？我覺(jué)得有關(guān)部門(mén)真的很過(guò)分，我們?nèi)フ伊诉€不給我們解決，這都已經(jīng)兩個(gè)月了。我們真的很氣憤，這么大的沈陽(yáng)找不到說(shuō)理的地方。
管理員回復(fù)：
2018-10-24 15:58:07
用戶(hù)您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映關(guān)于“張官村壓力””的問(wèn)題后，非常重視，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：1、調(diào)查情況：您反映“張官村壓力””的問(wèn)題已調(diào)查。2、處理情況:經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)為社會(huì)自管泵站，不在渾南水務(wù)集團(tuán)管理范圍。渾南水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)客服電話為24697771，如有任何用水事宜，請(qǐng)隨時(shí)撥打客服電話，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 3、回訪情況：工作人員已將情況告知用戶(hù)，用戶(hù)對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。祝您生活愉快！
主題：水壓不足個(gè)停水一樣 就十二點(diǎn)以后能接到水
2018-10-19 20:49:14
發(fā)言人：王紅麗
小區(qū)自從九月份開(kāi)始水壓就不足 而且是一天不如一天日常用水非常困難。而且洗衣服做飯。都需要半夜起來(lái)接點(diǎn)兒水。白天用水高峰期時(shí)根本就沒(méi)有水?；旧钣盟际琴I(mǎi)的。想洗衣服就需要半夜起來(lái)接。水費(fèi)我們也是正常交的。請(qǐng)有關(guān)部門(mén)關(guān)注一下。需要我們百姓做什么我們可以極力的去配合。只要能把我們的供水問(wèn)題解決了。我們也找過(guò)有關(guān)部門(mén)，但是遲遲未解決。希望我提的意見(jiàn)能盡快給我們解決。
管理員回復(fù)：
2018-10-24 15:57:15
用戶(hù)您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映關(guān)于“張官村壓力””的問(wèn)題后，非常重視，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：1、調(diào)查情況：您反映“張官村壓力””的問(wèn)題已調(diào)查。2、處理情況:經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)為社會(huì)自管泵站，不在渾南水務(wù)集團(tuán)管理范圍。渾南水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)客服電話為24697771，如有任何用水事宜，請(qǐng)隨時(shí)撥打客服電話，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
3、回訪情況：工作人員已將情況告知用戶(hù)，用戶(hù)對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。祝您生活愉快！