主題：樓道總閥壞了無法關(guān)閉
2019-01-15 10:05:27
發(fā)言人：張境洋
蘭州南街64號樓3單元的水管總閥無法關(guān)閉
管理員回復(fù)：
2019-01-23 09:02:18
收到用戶關(guān)于“換閥門”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，蘭州南街64號樓歸我公司馬路灣營業(yè)所管轄。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》規(guī)定，樓內(nèi)供水主干線閥門應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)負責維護維修。
2、處理情況。由于該報修閥門非管轄，我公司建議訴求人聯(lián)系屬地社區(qū)聯(lián)系溝通房屋產(chǎn)權(quán)單位處理。如需我公司提供服務(wù)需走購買服務(wù)途徑。如您需要可撥打我公司公開服務(wù)電話23372344辦理。感謝您對我公司的支持和信任。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示滿意。
主題：水費
2019-01-11 10:28:24
發(fā)言人：趙志
在哪交水費
管理員回復(fù)：
2019-01-14 14:05:53
用戶您好！收到您反映“交水費”的問題，我集團高度重視，現(xiàn)將調(diào)查處理回復(fù)如下：1調(diào)查情況：您反映“交水費”的問題，已調(diào)查。2處理情況：我集團工作人員想通過電話的方式跟你進行進一步溝通，您在電話中表示，您沒有投訴過，3、回訪情況：2019年1月14日14:00我集團工作通過電話的方式跟你進行了溝通，祝您生活愉快！
主題：水費
2019-01-11 10:25:56
發(fā)言人：趙志
管理員回復(fù)：
2019-01-14 14:07:32
用戶您好！收到您反映“交水費”的問題，我集團高度重視，現(xiàn)將調(diào)查處理回復(fù)如下：1調(diào)查情況：您反映“交水費”的問題，已調(diào)查。2處理情況：我集團工作人員想通過電話的方式跟你進行進一步溝通，您在電話中表示，您沒有投訴過，3、回訪情況：2019年1月14日14:00我集團工作通過電話的方式跟你進行了溝通，祝您生活愉快！
主題：停水
2019-01-11 09:49:22
發(fā)言人：申可鑫
從昨晚開始停水，今早來了之后又開始停
管理員回復(fù)：
2019-01-30 14:28:23
用戶您好 收到您反映的“關(guān)于凱翔二街31-1號停水的”的問題我集團高度重視：1、調(diào)查情況：“關(guān)于凱翔二街31-1號停水的”的問題， 已調(diào)查。2、處理情況：該地區(qū)為自備井供水，不歸我分公司處理范圍內(nèi)。3、回訪情況:2019年1月30日經(jīng)與用戶聯(lián)系，已向用戶解釋清楚，用戶滿意
主題：于洪區(qū)怒江北街41號，黃山教師公寓，停水。
2019-01-09 14:29:27
發(fā)言人：劉清
黃山教師公寓停水報修。
管理員回復(fù)：
2019-01-10 13:18:16
收到用戶關(guān)于“怒江北街41號停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)查，您反映的“怒江北街41號停水”的問題情況屬實。 2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)怒江北街41號是我們分公司泰山所負責的供水區(qū)域。經(jīng)過我們分公司泰山所核實，怒江北街41號是居民于13時30分至14時30分停水維修家中上水立杠，用戶服務(wù)中心批準的計劃性停水。3、回訪情況：1月10日上午10時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：停水
2019-01-09 12:05:37
發(fā)言人：玉男
昨晚到現(xiàn)在一直停水，沒給通知，總是推來推去，想知道什么時候來水
管理員回復(fù)：
2019-01-15 10:19:10
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
１、調(diào)查情況。經(jīng)查，文安路42號由我公司新世界營業(yè)所山川泵站負責供水。1月9日由于突發(fā)漏水導(dǎo)致用戶家停水。
２、處理情況。發(fā)現(xiàn)供水異常后，新世界營業(yè)所立即開展查漏工作并于1月10日確定漏水點隨后開展維修。當日維修完畢，居民恢復(fù)正常供水。由于突發(fā)漏水停水給您生活造成不便，我公司深表歉意！
３、回訪情況。由于您的預(yù)留電話無人接聽，由此帶來不便請您諒解。如遇供水異?？蓳艽蛭夜?4小時服務(wù)熱線23372344咨詢處理，我公司將竭誠為您服務(wù)。