主題：停水
2018-12-31 10:38:54
發(fā)言人：金星
最近幾天總是無(wú)緣無(wú)故停水，不能洗衣做飯，影響日常生活。即使來(lái)水了，水流也非常小，放幾分鐘后又沒(méi)水了，麻煩盡快處理。另外本單元總是無(wú)緣無(wú)故的停水，頻率非常高，請(qǐng)解決！
管理員回復(fù)：
2019-01-09 14:07:39
編號(hào)：gwbx2018275
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，南五經(jīng)街64號(hào)樓屬于社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水，供水問(wèn)題不在我公司管轄。
2、處理情況。由于非供水范圍用戶，我公司不了解該樓供水泵站情況。建議用戶可聯(lián)系屬地領(lǐng)事館社區(qū)咨詢泵站產(chǎn)權(quán)單位處理。但由于用戶電話未接通，我公司南市營(yíng)業(yè)所已將用戶反映情況告知領(lǐng)事館社區(qū)，建議社區(qū)盡快協(xié)調(diào)泵站產(chǎn)權(quán)單位處理居民用水問(wèn)題。如產(chǎn)權(quán)單位需我公司協(xié)助，可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式與我公司溝通處理。
3、回訪情況。由于用戶預(yù)留電話無(wú)人接聽(tīng)不能將調(diào)查和處理情況向用戶反饋，由此帶來(lái)不便請(qǐng)用戶諒解。
主題：滿融國(guó)際新城一期21號(hào)樓停水什么時(shí)候恢復(fù)
2018-12-30 09:51:45
發(fā)言人：王先生
滿融國(guó)際新城一期21號(hào)樓半夜停水，沒(méi)有任何通知，什么時(shí)候恢復(fù)
管理員回復(fù)：
2019-03-06 14:02:49
用戶您好！收到您關(guān)于“停水問(wèn)題”的轉(zhuǎn)件后，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：（一）調(diào)查情況：訴求人反映的“停水問(wèn)題”情況屬實(shí)。（二）處理情況：滿榮國(guó)際新城一期歸屬滿榮國(guó)際泵站供水區(qū)域，由于該泵站供水設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致臨時(shí)性停水?，F(xiàn)經(jīng)過(guò)搶修，已恢復(fù)正常供水，由于是突發(fā)事故，我們無(wú)法及時(shí)的通知到每位用水戶，給您的生活帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！（三）回訪情況：我們于2019年3月6日下午13時(shí)46分21秒通過(guò)電話的形式向您做了詳細(xì)的闡述說(shuō)明，您對(duì)我們的工作非常滿意。
主題：社區(qū)底商無(wú)緣無(wú)故停水三天，無(wú)人解決
2018-12-29 21:56:44
發(fā)言人：王猛
皇姑區(qū)柳條湖街1-1號(hào)4門(mén)社區(qū)底商，從28號(hào)開(kāi)始就沒(méi)有水，不欠水費(fèi)，左鄰右舍都有水，樓上二樓也有水，從來(lái)沒(méi)有欠過(guò)水費(fèi)，之前維修過(guò)自來(lái)水管道，不知道是不是由于改道造成如今停水，希望有關(guān)部門(mén)能盡快處理，請(qǐng)速與我取得聯(lián)系，謝謝
管理員回復(fù)：
2019-01-07 09:55:37
用戶您好！ 收到您反映的“左、右，樓上鄰居都有水，自己家中無(wú)水”的問(wèn)題 我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成沈河營(yíng)業(yè)分公司工作人員調(diào)查處理 現(xiàn)將處理結(jié)果回復(fù)如下：1、調(diào)查情況：您反映的“左、右，樓上鄰居都有水，自己家中無(wú)水”，情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)柳條湖街1-1號(hào)4門(mén)是我們分公司遼河所負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。經(jīng)過(guò)我們分公司遼河所核實(shí)，是訴求人所使用的門(mén)市房?jī)?nèi)的用水管線出現(xiàn)了上凍的情況，訴求人父親已經(jīng)找人自行維修完畢，訴求地址已經(jīng)恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：1月5日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：停水
2018-12-28 12:44:04
發(fā)言人：謝瑞曼
停水了，沒(méi)人管
管理員回復(fù)：
2019-01-04 13:55:49
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，市府大路49巷2號(hào)樓歸我公司西塔營(yíng)業(yè)所寧大泵站負(fù)責(zé)供水。泵站運(yùn)轉(zhuǎn)正常，訴求人反映停水問(wèn)題屬實(shí)。
2、處理情況。經(jīng)我公司工作人員排查，訴求人家停水是由于樓內(nèi)供水主管線上凍所致，我公司已將上凍管線化開(kāi)，現(xiàn)居民供水正常。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理情況向訴求人說(shuō)明，其對(duì)我們工作表示滿意。
主題：抄表員虛估水表字?jǐn)?shù)，我沒(méi)有欠費(fèi)！
2018-12-24 19:39:49
發(fā)言人：孫力
我的用戶編號(hào)：03020045613，2018年10月12日通知我欠費(fèi)26.55元、水字2792，我家房子已經(jīng)空閑有一年了，實(shí)際水字為2761一直未變，是抄表員給多估出31個(gè)字。10月14日我電話與22702270和抄表員17302488415聯(lián)系溝通，你們答應(yīng)到我家重新驗(yàn)表字給予解決，沒(méi)想石沉大海。今天我無(wú)意中在支付寶中看到我的記錄不僅沒(méi)有解決，而且又增加了4.27元的滯納金，我立即又給22702270和抄表員17302488415打電話討個(gè)說(shuō)法，而且在網(wǎng)上進(jìn)行書(shū)面投訴，你們不能這樣“利滾利”，我不欠你們水務(wù)集團(tuán)的。我留有當(dāng)時(shí)的水表照片和幾次的電話錄音的證據(jù)，請(qǐng)你們公正地解決我的問(wèn)題。
管理員回復(fù)：
2018-12-27 16:13:51
收到用戶關(guān)于“水費(fèi)”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，望湖路19-2號(hào)樓歸我公司新世界營(yíng)業(yè)所管轄。用戶反映情況屬實(shí)。
2、處理情況。由于我公司管理員疏失，導(dǎo)致為用戶多上水量?，F(xiàn)新世界營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)副所長(zhǎng)已跟您溝通并處理了相關(guān)水費(fèi)，待你家水量用到系統(tǒng)入量后再行繳費(fèi)。由于我公司工作人員的問(wèn)題給您造成不便請(qǐng)您諒解。
3、回訪情況。我公司工作人員已經(jīng)調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們工作表示滿意。
主題：抄表員虛估水表字?jǐn)?shù)，我沒(méi)有欠費(fèi)！
2018-12-24 19:31:48
發(fā)言人：孫力
我的用戶編號(hào)：03020045613，2018年10月12日通知我欠費(fèi)26.55元、水字2792，我家房子已經(jīng)空閑有一年了，實(shí)際水字為2761一直未變，是抄表員給多估出31個(gè)字。10月14日我電話與22702270和抄表員17302488415聯(lián)系溝通，你們答應(yīng)到我家重新驗(yàn)表字給予解決，沒(méi)想石沉大海。今天我無(wú)意中在支付寶中看到我的記錄不僅沒(méi)有解決，而且又增加了4.27元的滯納金，我立即又給22702270和抄表員17302488415打電話討個(gè)說(shuō)法，而且在網(wǎng)上進(jìn)行書(shū)面投訴，你們不能這樣“利滾利”，我不欠你們水務(wù)集團(tuán)的。我留有當(dāng)時(shí)的水表照片和幾次的電話錄音的證據(jù)，請(qǐng)你們公正地解決我的問(wèn)題
管理員回復(fù)：
2018-12-27 16:14:19
收到用戶關(guān)于“水費(fèi)”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。經(jīng)查，望湖路19-2號(hào)樓歸我公司新世界營(yíng)業(yè)所管轄。用戶反映情況屬實(shí)。 2、處理情況。由于我公司管理員疏失，導(dǎo)致為用戶多上水量?，F(xiàn)新世界營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)副所長(zhǎng)已跟您溝通并處理了相關(guān)水費(fèi)，待你家水量用到系統(tǒng)入量后再行繳費(fèi)。由于我公司工作人員的問(wèn)題給您造成不便請(qǐng)您諒解。 3、回訪情況。我公司工作人員已經(jīng)調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們工作表示滿意。