主題：皇姑區(qū)華山路長(zhǎng)江街37巷停水一天
2019-02-08 17:41:02
發(fā)言人：李
從2月4號(hào)早上開(kāi)始停，停一天了
管理員回復(fù)：
2019-02-12 10:04:48
用戶您好 收到您反映的“皇姑區(qū)華山路37號(hào)停水”的問(wèn)題我集團(tuán)高度重視：1、調(diào)查情況：“皇姑區(qū)華山路37號(hào)停水”的問(wèn)題， 情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)華山路37號(hào)三洞橋小區(qū)是我們分公司華山所負(fù)責(zé)的二次加壓供水區(qū)域。經(jīng)過(guò)我們分公司華山所核實(shí)，是由于一樓下水堵塞，一樓居民私自關(guān)閉閥門(mén)影響了訴求人家中用水。目前，訴求人家中已經(jīng)恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：2月7日上午11時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：鐵西區(qū)云峰南街20-1大年初一停水將近一天
2019-02-05 18:47:57
發(fā)言人：馬
2019年2月5日大年初一中午開(kāi)始停水
管理員回復(fù)：
2019-02-14 15:51:03
用戶您好 收到您反映的“鐵西區(qū)云峰南街20-1號(hào)停水”的問(wèn)題我集團(tuán)高度重視：1、調(diào)查情況：“皇姑區(qū)萬(wàn)方小區(qū)停水”的問(wèn)題， 已調(diào)查。2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)云峰南街20-1號(hào)（康福新居小區(qū)），歸貴和營(yíng)業(yè)所管轄范圍，由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)管理供水。經(jīng)貴和營(yíng)業(yè)所調(diào)查，康福新居小區(qū)為社會(huì)自管泵站，根據(jù)《沈陽(yáng)市城市供水用水管理?xiàng)l例》規(guī)定，園區(qū)內(nèi)網(wǎng)以及泵站和樓內(nèi)供水設(shè)施由相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)單位維修維護(hù)，暫未移交給自來(lái)水公司管理。由于春節(jié)期間，我公司工作人員已經(jīng)對(duì)該小區(qū)泵站進(jìn)行全面檢查排查隱患情況，就是為了春節(jié)期間讓居民正常用水?，F(xiàn)在恢復(fù)正常供水。如有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系小區(qū)物業(yè)處理。3、回訪情況：2月11日10:11分，我公司服務(wù)科工作人員聯(lián)系訴求人已經(jīng)解釋說(shuō)明。表示滿意。
主題：皇姑區(qū)天山路34亞明小區(qū)
2019-02-01 16:22:41
發(fā)言人：趙
已經(jīng)停水好幾天了，之前水壓低但多少還是有水這兩天徹底停了
管理員回復(fù)：
2019-02-03 08:47:42
用戶您好 收到您反映的“皇姑區(qū)天山路34號(hào)停水”的問(wèn)題我集團(tuán)高度重視：1、調(diào)查情況：“皇姑區(qū)天山路34號(hào)停水”的問(wèn)題， 情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)天山路34號(hào)亞明鐵路小區(qū)是沈陽(yáng)市國(guó)資委下屬的中城物業(yè)公司自管泵站負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。訴求人所反映的停水原因，已經(jīng)建議訴求人向中城物業(yè)公司了解。3、回訪情況：2月2日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：皇姑區(qū)天山路34亞明小區(qū)
2019-02-01 16:22:16
發(fā)言人：趙
已經(jīng)停水好幾天了，之前水壓低但多少還是有水這兩天徹底停了
管理員回復(fù)：
2019-02-03 08:47:59
用戶您好 收到您反映的“皇姑區(qū)天山路34號(hào)停水”的問(wèn)題我集團(tuán)高度重視：1、調(diào)查情況：“皇姑區(qū)天山路34號(hào)停水”的問(wèn)題， 情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)天山路34號(hào)亞明鐵路小區(qū)是沈陽(yáng)市國(guó)資委下屬的中城物業(yè)公司自管泵站負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。訴求人所反映的停水原因，已經(jīng)建議訴求人向中城物業(yè)公司了解。3、回訪情況：2月2日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：停水
2019-01-31 20:17:03
發(fā)言人：王磊
31號(hào)下午開(kāi)始停水
管理員回復(fù)：
2019-02-20 13:59:30
用戶您好，接到您反映的“長(zhǎng)青小區(qū)204-3號(hào)5單元停水”的問(wèn)題后，沈河二分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況：經(jīng)查，訴求人反映的“長(zhǎng)青小區(qū)204-3號(hào)5單元停水”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理結(jié)果：經(jīng)沈河第二營(yíng)業(yè)分公司相關(guān)部門(mén)調(diào)查了解，分公司接到居民反映問(wèn)題后立即派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。用戶所住為長(zhǎng)青小區(qū)，為豐樂(lè)營(yíng)業(yè)所管轄范圍，供水泵站為裝飾城泵站。在接到用戶的投訴后分公司馬上與用戶進(jìn)行了聯(lián)系詢問(wèn)停水時(shí)間及其相關(guān)事宜，在電話接通后用戶表示現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了供水，但不知道停水原因及其其它樓停水狀況，了解了基本情況之后分公司馬上查閱了用戶反應(yīng)停水當(dāng)天裝飾城泵站的運(yùn)行狀況，經(jīng)過(guò)核對(duì)泵房在當(dāng)天供水正常，沒(méi)有停水的情況發(fā)生，鑒于此分析應(yīng)該是用戶私自關(guān)閉了閥門(mén)導(dǎo)致，在該小區(qū)201號(hào)樓樓后水井內(nèi)有一個(gè)閥門(mén)，之前也有被私自關(guān)閉的現(xiàn)象發(fā)生，分公司豐樂(lè)營(yíng)業(yè)所會(huì)加強(qiáng)該小區(qū)水閥門(mén)管理，避免類似情況在發(fā)生。3、回訪情況：2019年2月3日11點(diǎn)10分分公司已經(jīng)通過(guò)電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說(shuō)明，用戶對(duì)我們的辦理工作表示理解。
主題：突然停水，
2019-01-29 20:32:02
發(fā)言人：葉
晚8點(diǎn)突然停水了，
管理員回復(fù)：
2019-01-31 14:30:09
用戶您好 收到您反映的“鐵西區(qū)景星南小區(qū)41-2-7-1住戶停水”的問(wèn)題我集團(tuán)高度重視：1、調(diào)查情況：“鐵西區(qū)景星南小區(qū)41-2-7-1住戶停水”的問(wèn)題， 情況屬實(shí)。2、處理情況： 經(jīng)查，鐵西區(qū)景星南小區(qū)，歸貴和營(yíng)業(yè)所管轄范圍，由景星泵站負(fù)責(zé)供水。節(jié)前為了保障居民正常用水，分公司安排工作人員排查供水管線。經(jīng)排查在南八中路28號(hào)門(mén)市（美爾塑膠地板門(mén)市和彩票站里）樓內(nèi)漏水，貴和所負(fù)責(zé)人立刻聯(lián)系景星社區(qū)負(fù)責(zé)人，抓緊時(shí)間聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位維修。由于用戶不同意挖點(diǎn)維修，造成漏水無(wú)水。經(jīng)自來(lái)水公司和社區(qū)人員給用戶做工作，用戶同意維修，必須在20:00之后才可以維修。29日晚上房產(chǎn)局維修人員已把漏水點(diǎn)維修完畢，已恢復(fù)正常供水。由于停水期間給您帶來(lái)用水不便，我們深表歉意。3、回訪情況:2019年月1日31日8時(shí)40分，已聯(lián)系用戶解釋并說(shuō)明停水情況，用戶表示滿意。今后如有涉水問(wèn)題，可直接撥打鐵西分公司供水服務(wù)公開(kāi)電話25615169，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。